POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS DE ANDREU SZAC©

Plazo de devoluciones

Aceptamos devoluciones, cambios y reembolsos dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido por parte del cliente.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

- Estar en el mismo estado en el que fue enviado.

- No haber sido usado ni dañado.

- Conservar todas las etiquetas originales.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estos requisitos.

Cambios

Ofrecemos las siguientes opciones:

- Cambio de talla, siempre que haya disponibilidad en la web.

- Cambio por otro producto, siempre que sea del mismo valor y esté disponible en nuestra web.

No se realizarán cambios por productos de valor superior ni se emitirán vales por diferencias de precio.

Procedimiento de devolución o cambio

Si deseas realizar una devolución, solicitar un reembolso o un cambio de talla o producto, deberás:

- Escribirnos a info@andreuszac.com

O también puedes:

- Rellenar el formulario de contacto de la web disponible al final de esta pestaña.

En ambos casos, indica en el asunto “Devolución”, añade tu número de pedido y una breve explicación del motivo (cambio de talla, defecto, etc.).
Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas para facilitarte las instrucciones de devolución. 

Costes de devolución

- El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.

- En estos casos, asumiremos los gastos correspondientes.

Reembolsos

Una vez confirmada la devolución, nos llegue el producto y lo revisemos, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Devoluciones, puedes contactarnos:

- Correo electrónico: info@andreuszac.com

- Sitio web: andreuszac.com

- Teléfono: +34 607 08 32 34

UTILIZA ESTA PLANTILLA DE CONTACTO PARA INICIAR UN PROCESO DE DEVOLUCIÓN